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第二章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

A、外部报告系统
B、内部报告系统
C、营销情报系统
D、营销调研系统
E、营销分析系统

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关系营销层次：

（）是向企业及其竞争对手提供生产产品或劳务所需要的各种资源的工商企业和个人。

A、营销中介
B、供应商
C、市场
D、服务企业

顾客忠诚对企业发展的意义：

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